A Afetto responde seus clientes em segundos, 24 horas por dia, no WhatsApp que a sua empresa já usa. Entende o que a pessoa quer, separa quem é cliente de verdade, marca na agenda e vai atrás de quem sumiu. Você começa no plano grátis, vê a atendente trabalhando com as informações do seu negócio, e só decide pagar depois disso.
O problema
E o pior é que isso não aparece em lugar nenhum. Não existe relatório de venda perdida. O cliente simplesmente vai embora em silêncio.
O lead manda mensagem e leva 20 minutos pra ter retorno. Nesse tempo ele já falou com dois concorrentes seus.
Chega mensagem às 22h, no sábado, no feriado. Na segunda de manhã boa parte dessa gente já comprou em outro lugar.
Preço, endereço, horário, segunda via, status do pedido. Gente cara fazendo o trabalho que uma máquina faria melhor.
Cada degrau de volume pede mais um atendente. O custo sobe junto com a receita e a margem não anda.
Um cliente é bem atendido, o outro recebe uma resposta seca e o terceiro fica sem resposta. Você perdeu o controle da experiência.
Não sabe quantas conversas viraram venda, qual dúvida mais aparece nem onde o cliente desiste. Só a sensação.
Nada disso é falta de esforço da sua equipe. É volume demais pra pouca gente, num canal que não dorme e onde quem responde primeiro leva a venda.
A solução
Não é um menu de botões nem uma árvore de "digite 1". É uma IA que conversa, entende o contexto do seu negócio e resolve. Quando não é caso pra ela, passa pra uma pessoa do seu time na hora certa.
Segundos, não minutos. Vinte e quatro horas por dia, incluindo fim de semana e feriado. Quantas conversas chegarem ao mesmo tempo.
Faz as perguntas certas, entende o que a pessoa precisa e mostra pro seu time quem está pronto pra comprar e quem ainda não é hora.
Oferece horário, confirma, lembra o cliente e reagenda quem não pode. Sua agenda enche sem ninguém ficar trocando mensagem.
Follow up de quem parou de responder e reativação de cliente antigo. Aquele contato que ficou esquecido no meio da conversa volta pro jogo.
Caso complexo, cliente irritado, negociação grande: a conversa vai pra uma pessoa do seu time com todo o histórico junto. E você assume qualquer conversa quando quiser.
Todo atendimento vira dado: quantas conversas, o que mais perguntam, onde a venda trava, o que ninguém soube responder. Seu atendimento deixa de ser custo e vira inteligência.
Por que é diferente
A diferença aparece no dia a dia, na hora em que o cliente faz a pergunta que não estava no roteiro.
Implantação
Você não precisa de um projeto de seis meses nem de time de tecnologia. Precisa de dez minutos pra criar a conta e do material que a sua empresa já tem.
Você cria a conta no plano grátis e sobe o que já tem pra responder cliente: site, catálogo, tabela de preço e as perguntas que mais chegam.
Conectamos seu WhatsApp, treinamos a IA com as informações do seu negócio, testamos junto com você, ajustamos o que precisar e colocamos no ar.
Acompanhamos as conversas, corrigimos o que sair torto e melhoramos toda semana. Você acompanha os números pelo painel.
Pra quem é
Clínica, imobiliária, escola, concessionária, energia solar, escritório, franquia, distribuidor. Se muita venda sua passa pelo WhatsApp, você está no lugar certo.
Sua empresa recebe muita mensagem por dia, cada cliente vale um valor relevante, você já tem gente dedicada ao atendimento e está crescendo mais rápido do que consegue contratar.
Entram poucas mensagens por dia e você dá conta sozinho de responder todo mundo. Nesse caso comece no Grátis e fique nele o tempo que quiser: dez casos por mês não custam nada, e você não vai precisar de mais que isso tão cedo.
Como começa
Não existe proposta, negociação nem conversa de preço pra começar. Você cria a conta no plano grátis, a gente monta a atendente com as informações do seu negócio, e ela atende os seus primeiros clientes de verdade. Se não fizer o que você precisa, você não paga nada e acabou ali.
Planos
Uma recepcionista custa perto de R$ 3.300 por mês com encargos e responde 8 horas por dia. A Afetto responde 24 horas, todo dia, e você só ocupa gente quando ela não resolve. No Start e no Pro o preço é fechado, sem cobrança por atendimento.
Seja qual for o plano que você quer no futuro, a entrada é a mesma: você cria a conta no Grátis e sobe quando fizer sentido. No Grátis, quando os 10 casos do mês acabam, a IA para de responder sozinha e as conversas passam pro seu time, até o mês virar ou você assinar. Nos planos pagos, passar do teto não para nada e não gera cobrança extra: a gente te avisa e conversa sobre subir. Surpresa na fatura não existe aqui.
Para o dono que não quer só terceirizar o atendimento, quer aprender a usar IA na empresa inteira e sair na frente do setor dele. Um ano comigo, direto.
Dúvidas
A Afetto conversa em linguagem natural, no tom da sua empresa, e não fica presa a menu ou resposta pronta. A gente nunca finge ser outra pessoa: quando o cliente pede pra falar com alguém do seu time, a conversa passa pra uma pessoa de verdade com todo o histórico junto.
Não. A ideia é justamente continuar no canal que sua empresa já usa e que o seu cliente já conhece. A gente conecta a Afetto ao seu WhatsApp na implantação.
Todas as conversas ficam registradas e são acompanhadas. Quando alguma resposta sai torta, a gente corrige e ensina a Afetto. E você pode entrar na conversa e assumir o atendimento a qualquer momento pelo painel.
Trinta minutos de conversa e o material que sua empresa já tem: site, catálogo, tabela de preço, as respostas que sua equipe já dá hoje. O resto é com a gente: configuração, treinamento, testes, publicação e melhoria contínua.
Não é essa a ideia. A Afetto absorve o volume repetitivo e entrega pro seu time só o que precisa de gente. Na prática, a mesma equipe passa a cuidar de negociação e de cliente importante em vez de responder "qual o horário de vocês" cinquenta vezes por dia.
Você começa no plano grátis, que resolve até 10 casos por mês. Depois, se fizer sentido, o Start atende 200 casos por mês e sai por R$ 190 mensais no plano anual, ou R$ 290 pagando mês a mês. Pagando o ano à vista, o Start fica em R$ 2.000. O preço é fechado, sem cobrança por atendimento. Do Pro pra cima, que é a partir de 2.000 casos por mês, o valor sai numa conversa de 20 minutos com a gente: nesse tamanho o desenho muda de empresa pra empresa e cotar por tabela sairia errado pros dois lados.
É grátis de verdade e não tem prazo pra acabar. Ele resolve até 10 casos por mês, e se você nunca assinar um plano pago, continua nele. Duas coisas separam ele dos pagos. A primeira é o crédito da Afetto no rodapé das mensagens, que some quando você assina. A segunda é o teto: quando os 10 casos do mês acabam, a IA para de responder sozinha e as conversas passam pro seu time, até o mês virar.
Cria sua conta em dois minutos, no plano grátis. A gente te chama pra ativar o WhatsApp da sua empresa e cuida da configuração pra você.